Hilfestellung zur Bedienung des Onlineshops

Linke Navigationsleiste

"Produktsuche"
Gib das gesuchte Wort oder die Produktnummer statt dem Wort "Produktsuche" ein und klicke auf den Button . Die Datenbank wird daraufhin nach dem Suchbegriff durchsucht und er - sofern vorhanden - angezeigt.
Um ein optimales Suchergebnis zu erzielen, gib immer nur ein Wort ein.

Über unsere Suchmaschine kannst du nach Produktnummern, Produktnamen und in der Produktbeschreibung suchen.

Einige Beispiele zum besseren Verständnis der Suchmaschine:

Groß/Kleinschreibung
Es ist völlig egal, ob du Groß- oder Kleinschreibung bevorzugst. Die Rechtschreibung muss allerdings korrekt sein.

Einzahl / Mehrzahl
"Kerzen" oder "Räucherwerke" werden nicht gefunden, da in der Produktbeschreibung "Kerze" bzw. "Räucherwerk" steht. Die "Waschnüsse" verkaufe ich nicht einzeln, also wird es sich in der Produktbeschreibung nicht um die "Waschnuss" sondern um die "Waschnüsse" drehen.
Suche also logisch in der Einzahl oder Mehrzahl!

Worte / Wortteile
Die "Geschenktasche" wird neben anderen Artikeln gefunden, wenn du den Suchbegriff "Geschenk" eingibst, da der Wortteil "Geschenk" in der "Geschenktasche" enthalten ist.
Das ist der Vorteil, wenn die Suchmaschine auch nach Wortteilen sucht.

Suchbegriffe bestehend aus mehreren Worten
Mit der Eingabe "rein ............" werden alle Produkte gefunden, in deren Namen oder Beschreibungen "rein ..........." (also auch "reiner", "reines" oder "reine") sowie alle Produkte, in denen ",,,,,,,,,l" vorkommt. So wird auch der Artikel mit "reines Öl" gefunden.
Suchst du "reich an .........." werden alle Produkte gefunden, in denen diese Worte oder Wortteile vorkommen, also z.B. auch "angereichert".
Das ist der Nachteil, wenn auch nach Wortteilen gesucht wird.

Bitte gib nicht ein: "Ich suche eine Kerze , die rot ist."
Neben den "legitimen" Suchworten werden dir auch sämtliche Artikel angeboten, in deren Beschreibung die Worte "eine", "die" und "ist" sowie ein Beistrich (der hier als Wort gewertet wird, weil davor und danach ein Leeranschlag gesetzt ist), vorkommen - und das könnten sehr, sehr viele Artikel sein, auf deren Auflistung du ev. lange warten müsstest.

Da es mir manchmal nicht möglich ist, in einer Produktbeschreibung alle Worte zu berücksichtigen, nach denen gesucht werden könnte, die aber auf einen Artikel zutreffen, probiere es mit Synonymen!
Ein bestimmtes "Räucherwerk" könnte mit "Räuchermischung" gefunden werden; ein "Kissen" mit "Polster".

Unter "Angebot des Monats" halte ich besondere Preisschnäppchen für dich bereit und stelle Dir neue Produkte im Sortiment vor.

Der Warenkorb sollte zu Beginn deines Einkaufsbummels durch Ahuns Shop leer sein. Ist er das nicht, kann das zwei Ursachen haben:

Der Vor-Benutzer deines PCs hat bereits Waren in den Korb gelegt. Du kannst sie über den Button einzeln oder alle auf einmal über den Button löschen.
Du hast bereits Waren in den Warenkorb gelegt.
Die Waren bleiben so lange in deinem Warenkorb erhalten, bis du alle Browserfenster schließt oder den PC herunterfährst bzw. neu startest. Das hat den Vorteil, dass du deinen Einkaufbummel unterbrechen kannst, zwischenzeitlich in anderen Programmen arbeiten und deine Bestellung später fortsetzen kannst. Deine Bestellung bleibt erhalten, solange du das oder die Browserfenster nicht schließt.

Im Warenkorb kannst du die Anzahl der bestellten Produkte ändern, indem du im Mengenfeld die Zahl änderst und gleich darauf auf den Button klickst. Die Änderung wird durch eine Meldung "Die Ware ist im Warenkorb" bestätigt.

Unter der Tabelle mit den von dir ausgewählten Waren findest du die Versandkosten, darunter den Button . Auf diesen klickst du, wenn du deine Bestellung abschließen willst. Sollte der Warenwert von 16,- Euro noch nicht erreicht sein, findest du anstelle des Buttons "Zum Bestellformular" den Hinweis "Der Warenwert deiner Bestellung liegt unter 16,- Euro!".

In der linken Navigationsleiste findest du unter dem Warenkorb die * VERANSTALTUNGEN* sowie die Liste der Produktkategorien in alphabetischer Reihenfolge. In jeder Kategorie befinden sich weitere Unterkategorien, und in diesen die Produkte.

Produktanzeige

Jedes Produkt wird durch eine Artikelnummer, ein kleines Bild, einem beschreibenden Text sowie dem Preis, ggf. auch Farbe und Größe sowie dem Button dargestellt.

Du kannst das kleine Bild durch Anklicken vergrößern und das Fenster, in dem sich die Vergrößerung öffnet, durch einen Klick auf wieder schließen.

Willst du das Produkt bestellen, trägst du die Menge in das freie Feld neben "Menge:" ein, sofern erforderlich, wähle bitte auch eine Farbe und eine Größe.

Ein Fenster "Ware ist im Warenkorb" bestätigt, dass das gewählte Produkt ordnungsgemäß in den Warenkorb gelegt wurde.

Solltest du dasselbe Produkt auch in einer anderen Farbe und/oder Größe bestellen wollen, musst du die Ware noch einmal mit geänderten Angaben in den Warenkorb legen.

Du kannst so viele Produkte bestellen, wie du willst. Das Fassungsvermögen deines Warenkorbs ist nicht begrenzt.

In der Produktbeschreibung findest du fallweise die Bemerkung "Abverkauf". Dieser Artikel ist nur noch in begrenzter Stückzahl vorhanden und beim Eintreffen deiner Bestellung unter Umständen nicht mehr lieferbar. Abverkaufsprodukte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Hast du alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt, klickst du in der linken Navigation auf . Kontrolliere bitte deine Bestellung, ändere sie gegebenenfalls und setze sie mit einem Klick auf den Button fort.

Ausfüllen der Bestellformulare

In der rechten Spalte findest du nun zu jedem Punkt detaillierte Hilfe, die durch gekennzeichnet ist.

Im ersten Schritt gib bitte deinen Namen, Kontaktmöglichkeiten und deine Adresse bekannt.
Beachte bitte, dass deine Email-Adresse - sofern du eine angibst - richtig geschrieben ist. Bei einem Tippfehler (zB. blau@mail.at statt balu@mail.at oder richard@webde statt richard@web.de) erreicht dich meine Bestätigung deiner Bestellung nicht!!!
Gib bitte mindestens eine Telefonnummer an, unter du tagsüber erreichbar bist!

Hast du "Lieferung an andere Adresse" angeklickt, wirst du zum nächsten Formular weitergeleitet. Bei "Lieferung an selbe Adresse" wird der nächste Punkt übersprungen.

Solltest du in einem Formular bereits Daten ausgefüllt haben und den -Button benutzen, gehen die Daten, die du in diesem Formular ausgefüllt hast, verloren, da deine Daten erst ganz am Ende der Bestellung elektronisch gespeichert werden. Die Daten im jeweils vorigen Formular sind jedoch noch erhalten.

Im nächsten Formular wähle die gewünschte Bestell- und Versandweise sowie die Zahlungsart. Hier findest du nochmals die AGB, deren Kenntnisnahme du bitte durch Anklicken des quadratischen Kästchens neben "Ich akzeptiere die AGBs." bestätigen musst. Durch Anklicken des Druckersymbols kannst du sie an dieser Stelle ausdrucken lassen.

In diesem Formular ist auch noch Platz für eine Kurznotiz. Diese ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Mit gelangst du zur letzten Seite deines Bestellvorganges.

Der letzte Schritt

Auf dieser Seite kannst du deine gesamten Angaben noch einmal prüfen.

Hier kannst du deine gesamte Bestellung auch durch einen Klick auf löschen bzw. auf korrigieren. Dabei gehen alle deine bisher eingetragenen persönlichen Daten verloren.

Oder Du schickst deine Bestellung mit einem Klick auf ab. Erst jetzt werden deine Daten gespeichert und an mich weitergeleitet.

Im darauf folgenden Fenster wirst du darüber informiert, wie es mit deiner Bestellung weitergeht ...

Solltest du noch Fragen zum Bestellablauf haben, scheue dich nicht, mit mir in Kontakt zu treten!

Ahun mein Shop - Peter Pavlik
E-mail: info@ahun.at oder Tel: 0676/938 38 67